Kronosoft, tüm müşterilerine 7x24x365 SLA seviyesinde kaliteli teknik destek hizmeti sağlamayı amaç edinmiştir. Bir çok büyük ölçekli müşterisinin ana ERP yazılımının kesintisiz çalışmasını ve istenmeyen sorunlar karşısında minimum veri kaybı ve kesinti süresi ile hızla işe geri dönüşünü yıllardır başarıyla yürütmektedir.